Tanto la productividad como la atención y motivación aumentan, el ambiente laboral mejora, hay una disminución de gastos relacionados con los tratamientos de salud y de las tasas de ausentismo. Introducir un sistema de gestión de calidad, como el ISO 9001, puede ser de gran ayuda en tu negocio. Publicado el 29 de Enero 2018 a las 3:56 PM. temario de calidad 1. los cambios de paradigma y la calidad total desde un punto de vista de México. No hay asunto más importante en los negocios de hoy que la calidad, el futuro de nuestra nación depende de nuestra habilidad para ofrecer los bienes y servicios de más alta calidad. Pero esos son solo algunas de las ventajas. 2 Enfoque centralizado para la gestión de proyectos. * Asegura la fidelidad de los clientes. Para definir la importancia de la cultura de la calidad primero hay que definir el concepto de Cultura: el cual se refiere a un patrón, a una forma de ser o de comportarse. IMPORTANCIA DE LA CULTURA DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS. POR: Detzani Téllez Medina La forma de vida y las expresiones de una sociedad determinan su cultura, que a su vez se compone por nuestras costumbres, nuestros códigos, las normas, las tradiciones, la espiritualidad, las tradiciones intelectuales, afectivas y las distintas expresiones artísticas, que representan para el ser humano un hecho vital.. La cultura es lo que nos da identidad y es . 1.3 características de la economía mexicana y la evolución de su política comercial e industrial. Sin embargo, mantener y mejorar una cultura de calidad no es tarea fácil. Sólo reunir la información crítica de todos esos proyectos y ponerla en un formato que los líderes puedan usar es una tarea monumental. CL-001Nov. CULTURA ORGANIZACIONAL 3.2.1 BENEFICIOS Y LIMITES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Límites de la cultura organizacionalLos límites son los valores de la organización cuando desarrollan normas, guías y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organización de unos con otros. La cultura de la calidad. martÍnez contreras mayela m. romero pÉrez lidia velazco lÓpez l. daniel grupo: 8v1 2. Esto todavía no es suficiente. Todos los Derechos reservados © 2014 - 2021 Forbes Mexico, detectar tendencias, resolver problemas y descubrir información valiosa, Sedena adquiere más equipos antidrones, pero reserva datos de compra, Científicos alertan que calentamiento global subirá a 2.4 ºC para fin de siglo, Biden planea cumbre presencial con Trudeau y AMLO la próxima semana, Hallan cómic de 1944, la primera ilustración que retrata las atrocidades del nazismo, Los retos de crecer… e invertir con propósito, Cortes de cabello que están conquistando el otoño, 5 tendencias que están conquistando el otoño, Home Office sería más productivo con acceso universal a Internet: estudio. Límites de la cultura organizacional. Las compañías que mantienen una buena calidad en el frente de sus operaciones están en buen camino para convertirse en una mejor compañía y proveer a sus clientes el servicio de calidad que se merecen y que deberían esperar. Calidad: es la totalidad de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas e implícitas. Para definir la importancia de la cultura de la calidad primero hay que definir el concepto de Cultura: el cual se refiere a un patrón, a una forma de ser o de comportarse. El alto compromiso de la gente resulta en mayor productividad y rendimiento. Por lo tanto es necesario que en las empresas exista una capacitación en gestión de diversidad, para de esta . 4. Definiciones de Producto y Servicio Seguramente, largo de su trayectoria académica y profesional ha afrontado la necesidad de generar una serie de conceptualizaciones que, Planteamiento del tema: La calidad del servicio se ha vuelto una de las partes más importantes del éxito de una empresa. x�}˲$�q��~�ջ���������e��"ML�hZ�=���.����}���f� A través de la acreditación, el alumno no solamente obtiene la certeza de que cursa un programa académico de calidad, también accede a beneficios adicionales como el intercambio internacional en las Instituciones de Educación Superior que lo ofrezcan, pues un elemento esencial para contemplar el intercambio estudiantil en este ámbito, es . La fisioterapia tiene innumerables beneficios para la prevención y mantenimiento del estado general de la salud. La Formación para el Desarrollo de Competencias para la Calidad 21 3.2. 8 C1 / El aporte de las artes y la cultura a una educación de calidad Cuando la educación se encuentra con el arte y la cultura, se abre una vía que brinda a niños, niñas y jóvenes la posibilidad de desarrollar todo su potencial. Para lograrlo, debe tener muy desarrollado su grado de calidad interna, así como el de su . ¿Sus ejecutivos entienden el impacto de las iniciativas de la mejora continua en la organización? Existen varias definiciones de ambos conceptos, y uno de ellos es que: Cultura. La definición de cultura en este modelo se realiza mediante 2 dimensiones (Campbell, Bownas, Peterson y Dunnette, 1974).La primera dimensión considera la orientación de la empresa hacia la estabilidad versus flexibilidad, según la importancia que esta conceda al control y al orden (estabilidad) o a la innovación y al dinamismo (flexibilidad). 2) Permite la evolucionar las características de un proceso, producto o servicio. El papel de los profesionales de la calidad o de la mejora continua es más crítico hoy que nunca. Los beneficios que ofrece la gestión de la calidad son los siguientes: 1) Entregar al cliente la mayor satisfacción durante el consumo de un producto o experiencia en la ejecución de un proceso o nivel de atención durante la entrega de un servicio. Reclutamiento. 2. ��������~QC�>��6�v����S�+��{�p~h�=�.����_��J�/O���p}Z�PhS��T�������[h�����Xr\O��xx>=]���x����t����������^��p'����g�����������Χ��u=��i9��㷿,���x*� ҷa��N�yj��%����t��R/�r�y ���#�XrF|�ɟ}�xy|��t���?��?���㫟}�x~|����Z٧��k$;�_�����q�������� O������� �,0�� C|�·x^M{���0ǹ�m�| �y|�H��o &�7�C����-lj�}�>�}�䁟޹��$�����ox���s���tƿ��~gw}�t��X�����x��i�#�gf�W�s���P�{�'���t=�=��(�?ǘ���t==���?������_�r�����I?^���i��=�ȩ�v�:�}���悝��}������wN�K�����v� ���o�;L��]%����x6z��M{�C�|�y� w\��p�6���Ei3��<7�N�x. El 60% de las organizaciones encuestadas por la Sociedad Americana para la Calidad (ASQ) en su estudio sobre el “Estado de la Calidad Global 2016”, afirmó que la gran mayoría de los ejecutivos no saben o no miden el impacto financiero de la calidad. Sin embargo estos resultados disminuyeron . Aun si los equipos son muy buenos en la captura y la presentación de informes de sus resultados, una empresa grande puede tener miles de proyectos de calidad simultáneos. Hacia una cultura de calidad. 5 0 obj Es así como la cultura organizacional puede convertirse en una estrategia que permitirá mejorar la visión que las personas tienen de la compañía, tanto al . Cultura de calidad empresarial. Cultura de calidad: Es el conjunto de comportamientos individuales y de una organización que basados en creencias y valores compartidos, busca continuamente alcanzar los objetivos de la organización en relación a la calidad de sus productos y servicios y a la satisfacción de las necesidades de sus clientes. CALIDAD TOTAL Y CALIDAD EDUCATIVA. Es muy cierto que ambos están fuertemente vinculados si consideramos que la cultura estimula la lealtad y el compromiso de los empleados, los impulsa a cumplir objetivos en común, y sienta normas de comportamiento que les permite adaptarse . La Comunicación Interna y su Papel en la Formación para la Calidad 28 3.3. La Colaboración Kissflow es una poderosa herramienta creada para que las empresas aprovechen los posibles beneficios de la colaboración. El presente artículo ensaya acerca de los beneficios de una cultura de la calidad en las Instituciones de Educación Superior (IES) a partir del reconocimiento de la diversidad de paradigmas sobre la calidad que se han sucedido, que han influido en establecimiento de nuevos marcos de regulación de las IES, promoviendo procesos de evaluación y planeamiento para la mejora, así como . La calidad y sus beneficios. 1. Cuando nos referimos a diversidad, no solo lo hacemos a lo multicultural o racial, también se incluyen el género, la discapacidad y la edad. 3.1. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Resolver rápida y correctamente problemas que se han materializado. 9, núm. 1 EMPEZAREMOS ANALISANDO Para ser competitiva, alcanzar y mantener el éxito en el futuro, la empresa necesita satisfacer las demandas actuales del mercado, adaptarse al cambio continuo y a los deseos futuros de los clientes . Cultura de Calidad en el área social sin fines de lucro 17 3.Factores impulsores de la Calidad 21 3.1. Resumen. Una cultura de calidad es un ambiente en el que los empleados no solo siguen las pautas de calidad, sino que también ven a los demás de manera sistemática, toman medidas enfocadas en la calidad, escuchan a otros hablar sobre calidad y sienten la calidad a su alrededor. En las últimas décadas, la gestión de calidad total (GCT) ha demostrado, tal y como se muestra en numerosas publicaciones (Powell, 1995; Hendricks y Singhal, 1996, 2001a, b; Rahman y Bullock, 2005; Kumar, Choisne y de Grosbois, 2009; Gadenne y Sharma, 2009) ser un método de gestión que proporciona a las empresas una ventaja competitiva y les permite generar mayores beneficios. El estudiante asimila la importancia de esta unidad de aprendizaje, analizando su entorno mediante un enfoque general de la calidad, como un Historia del Desarrollo del SGC 2003 ISO 9001/2000 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD 2003 ACREDITACION CAP "College of American Pathologists 2004 CERTIFICACIÓN NGSP, Trazabilidad en el Control de la En este curso veremos algunos aspectos fundamentales para brindar un servicio de calidad a la ciudadanía. La cultura de calidad hace que una compañía esté enfocada en el profesionalismo y en la armonía de sus miembros. También para pacientes que se encuentran en procesos de recuperación de una lesión o enfermedad o procedimiento quirúrgico, cuando se ha afectado la movilidad de alguna parte del cuerpo, se padece alguna discapacidad o la función se ha visto afectada por causas como el . La calidad genera múltiples beneficios tales como: tener mayor productividad, fidelidad de los clientes y también garantiza un espacio de Mercado para la organización. Motivación. Vea las 9 reglas para la calidad total de las empresas. La cultura es el patrn por medio del cual todos los individuos que pertenecen a un grupo o sociedad son educados e incorporados a la actividad del mismo. Tener cultura de calidad. * Promueve el crecimiento personal y organizacional» (Oficina de Control Interno) «La gestión de calidad es una forma de dirigir una organización, que convoca la participación y colaboración de los . La calidad en la educación es objeto de evaluación y valoración continua. Piense dinámicas de integración, un buen curso de inducción, una red social corporativa como ideas novedosas. Las decisiones serán tomadas con metodología, asertividad y justificación, no sólo con la intuición y apreciaciones subjetivas. Practicar algún deporte o realizar alguna actividad física aporta muchos beneficios para tu salud, tanto física como mental.Diversos estudios indican que la práctica de una actividad física regular, estable y moderada incrementa la calidad de vida, ayuda a incorporar estilos de vida más saludables y reduce o incluso elimina factores de riesgo asociados al sedentarismo. En 2017, Minitab adquirió Salford Systems, un proveedor líder de analítica avanzada que ofrece un conjunto de potentes funciones de minería de datos, análisis predictivo y modelado. Para lograrlo, debe tener muy desarrollado su grado de calidad interna, así como el de su . ¿Cómo saber si nos están vendiendo espejismos? Los profesionales de la mejora continua enfrentan una variedad de desafíos al proponer y abordar iniciativas de calidad. Esto incide en una mejor posición de mercado respecto a la competencia. A lo largo del tiempo han existido diferentes elementos que componen este concepto: Tareas en el trabajo. La educación física de calidad, y la práctica de una variabilidad de actividades, ayudan a comprender que cada cuerpo tiene unas características diferentes, lo que hace que se acepte la diversidad de una manera más natural, y tratar de evitar las comparaciones que no siempre son acertadas. Las actividades recreativas, han adquirido, en los últimos años, una importancia esencial para cualquier sociedad, a partir de sus potencialidades para el desarrollo y perfeccionamiento de la vida humana y el mejoramiento de la calidad de vida de la población en general, en este sentido, además de constituir una actividad placentera . ��Q�~���_?>��������o���W�xh���������������zy������t������5�u:^p���t����}�׏����?�������'���/������_��˼��k��o��_����/?���?����O�l}��S���> La cultura de seguridad es un término que abarca diferentes actitudes y valores de las personas y de la organización en cuanto a los aspectos relativos a la seguridad, tanto en su forma de entenderla como el comportamiento diario que deben tener los trabajadores. Por lo general, aumenta la eficiencia y la productividad y es probable que te dé una ventaja sobre el resto de tus competidores, pero existen muchas otras razones por las que apostar por . Poder de decisión. Miles de empresas e instituciones de todo el mundo usan Minitab Statistical Software, Companion y Quality Trainer para descubrir fallas en sus procesos y mejorarlos. Las organizaciones en la actualidad deben enfrentar nuevos retos provocados por factores externos que influyen decisivamente en su gestión: la excelencia, el control de gastos, el aumento de beneficios, la rentabilidad, la competitividad y el desarrollo constante hacen necesario que las empresas adopten nuevos sistemas de gestión de calidad que garanticen la . Combinando con una facilidad de uso incomparable, Minitab hace que sea más sencillo que nunca obtener una visión profunda de los datos. «El servicio con calidad: * Es más productivo y eficiente. ��y��]Y��� Asegurar la calidad en los centros educativos, es la mejor forma de enfrentar el desafío que implica el cumplimiento de los estándares y las normativas exigidos en esta primera parte del siglo XXI. El servicio al cliente es un concepto universal: la mayoría de compañías tienen un departamento dedicado a él. Adoptar un sistema de gestión de la calidad es lanzar una señal a todos los agentes que interactúan con nuestra organización sobre nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua. LAS RAZONES DEL CAMBIO HACIA UNA CULTURA DE CALIDAD. Usar la cultura organizacional para atraer los mejores candidatos y retener los empleados más allá del salario. Aportar creatividad, iniciativa y mejoras. Distinguir lo esencial y lo urgente. Aumenta el grado de satisfacción del cliente. 1. Así es como la “Generación Z” está fijando las tendencias de estilo, Cómo afinar tu mente para ser más productivo, El burnout resultado de la pandemia y cómo reducirlo, La marca Jean Paul Gaultier vuelve al prêt-à-porter, Prepara las vacaciones perfectas con las tendencias de viaje 2021. La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo:. Todo tipo de diversidad puede aportar grandes beneficios a nuestra empresa si sabemos cómo gestionarla y la manejamos de manera correcta. << /Length 6 0 R /Filter /FlateDecode >> Para ello se requiere de personal altamente comprometido para llegar hacia la satisfacción completa del consumidor. La administración se basa en un sistema de relaciones holistas en el que lo fundamental es el todo y no las partes; en otras palabras, lo importante es el interés por el grupo, por el trabajo, por la calidad, por la empresa y por la sociedad. Una cultura que involucre profundamente a las personas es mucho más productiva. 3. Ser una empresa reconocida por la calidad de sus productos o servicios. La cultura de calidad se promueve de forma fluida cuando los consumidores y los empresarios son adecuadamente informados y toman conciencia de la importancia de exigir y otorgar calidad. Sumergirse en las claves de la construcción de una cultura de calidad con estas 7 claves, es posible construir una verdadera cultura de calidad dentro de su organización. 1.1 Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de calidad.1.2 la calidad total como estrategia de competitividad para las empresas mexicanas. Los profesionales nos dicen que incluso en organizaciones con programas de calidad sólidos y maduros, evaluar el impacto acumulativo de una iniciativa puede ser difícil y a veces imposible. Igualmente en forma reciente se escucha con mayor frecuencia la imperiosa . Por calidad me refiero, MAESTRÍA EN DESARROLLO EDUCATIVO CON ESPECIALIDAD EN ORIENTACIÓN EDUCATIVA Y TUTORÍAS Ensayo: Cultura Organizacional de Calidad en una Institución Educativa Trabajo presentado al M.C. A continuación los tres retos más importantes para asegurar la calidad y la mejora continua: En una encuesta propia de Minitab, un 46% de los profesionales de mejora continua expresaron que el apoyo de la gerencia es el mayor desafío que enfrentan sus iniciativas de la calidad. El conjunto de los factores impulsores de una Cultura de Calidad 34 2001 ISO 9002/1994 SISTEMA DE CALIDAD 2005 Laboratorios Clínicos requisitos Particulares para la Calidad y la Competencia. Es el conjunto de individuos que comparten una cultura y que se relacionan interactuando entre sí, para formar un grupo o una comunidad. Los datos dispersos e inaccesibles del proyecto pueden causar lagunas de información. "La calidad de la atención consisten en la aplicación de la ciencia y tecnología de manera tal que maximice sus beneficios a la salud sin aumentar al mismo tiempo los riesgos. Tal vez lo entenderían si tuvieran información accesible sobre el desempeño y el impacto total de los proyectos de calidad. movimiento por la Calidad Total en el Occidente, siendo la metodología 5S la herramienta más utilizada principalmente para formar una cultura de combate al desperdicio, a la falta de orden, a la suciedad, a la falta de higiene y a la falta de disciplina para mantenimiento del orden y de la limpieza en los ambientes de trabajo. Si su empresa consigue tener actividades que fomenten los valores, sencillamente tendrá más integración como proceso natural de sus estrategias. La calidad es lo que mantiene la competitividad en cualquier empresa, independientemente de su tamaño o industria. Fuente: qad.com Si necesitas saber más de 4PL México entra a nuestra área de servicios y si quieres saber más sobre temas de calidad deja tu contacto con nosotros en el . 1, p. 126-152. Seis beneficios de implantar un sistema de calidad. Plan de Inducción-Todos los miembros del equipo tienen que estar comprometidos con la empresa y su sistema de calidad. Durante más de 40 años, Minitab ha ayudado a las organizaciones a impulsar la contención de costos, mejorar la calidad, aumentar la satisfacción del cliente y aumentar la efectividad. Mantener una actitud de hacer el trabajo bien y a la primera. Mucho se viene hablando de la importancia y de la necesidad de la Calidad Total en el país y en especial en el sector educativo, a efecto de lograr el ansiado desarrollo. camino hacia la calidad, que apuesten por esta herramienta que contribuirá al crecimiento y consolidación de las mismas. Una influyente cultura de colaboración en un lugar de trabajo conectado permite que los nuevos miembros del equipo se pongan al día en un instante. Entre los beneficios de la implantación de un sistema de calidad podemos mencionar: Al tener en cuenta que toda empresa busca este tipo de beneficios antes mencionados, prácticamente todo gira en torno a la calidad no solo de sus productos sino de calidad en todos sus procesos, por lo que toda la organización debe participar, obviamente la puesta en práctica de un plan de cultura de la calidad no es fácil, sin embargo es necesario que sea implantada y adquirida ya que la demanda de los clientes exigentes y la competencia no solo interna, obliga a que los empleados además de hacer bien las cosas, tengan ciertas características orientadas a la calidad de trabajo y vida, lo cual además de hacerlo una mejor empresa, es lo que actualmente buscan las empresas internacionales que pregonan la calidad mundial. "Intangible capital", Abril 2013, vol. la meta establecida para la implementación de los modelos de calidad, los cuales inciden en el desarro llo de una cultura comunitaria de calidad y refuerzan su propia cultura. Calidad: es la totalidad de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas e implícitas. Las beneficios para las empresas que adoptan el concepto, así como la cultura de calidad de vida en el trabajo, son incontables. Esto promueve una cultura de servicio al cliente. Deben conocer cuál es la cultura de la empresa, sus valores y sus objetivos de calidad. Nos sentamos co... Apostar por un cabello con mechas 'chunky', las melenas a capas despeinadas y los flequillos contundentes, son algunas d... A medida que la juventud comienza a fijar tendencias de estilo, conocemos más sobre su forma de pensar. Conozca más sobre Minitab www.minitab.com. Aplicados conjuntamente, estos siete principios traerán grandes beneficios para la Gestión de Calidad, y además ayudarán a formar una base para desarrollar la excelencia organizacional.» . martÍnez contreras mayela m. romero pÉrez lidia velazco lÓpez l. daniel grupo: 8v1 2. Otras definiciones de calidad pueden ser: En base a la Mercadotecnia. En la década de los 80, y ante el hecho de que la Calidad se convirtiese en el aspecto más competitivo en muchos mercados, se constituye (1988) la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (E.F.Q.M. El grado de calidad es, por lo tanto, el punto en el cual se espera que la atención provista logre el balance más favorable de riesgos y beneficios". Ser conscientes de que la calidad ahorra costes y aporta beneficios. Introducción. A partir de lo . Asegurarse de que toda la información del proyecto esté en un solo lugar y esté disponible de inmediato puede eliminar la confusión entre los equipos y fomentar una cultura de transparencia. Para hacer justicia a todos los involucrados, desde el profesional al ejecutivo, reconstruir la imagen completa de la calidad en una empresa es un desafío de grandes proporciones. Es mucho más que algo que una organización debería tener; Es fundamental para la estabilidad, la longevidad y la percepción de la organización. Mientras que el estudio de 2013 sobre el estado de la calidad de la ASQ indicó que más de la mitad de los ejecutivos de esas organizaciones están recibiendo actualizaciones sobre las iniciativas de calidad solo una vez por trimestre o incluso menos, el estudio de 2016 mostró que los ejecutivos solicitan cada vez más visibilidad de sus . Hoy en día más empresas se interesan por fortalecer su Cultura Organizacional, porque ven en ella un factor decisivo para poder alcanzar el éxito. (*) Enrique Bedoya Sánchez. Esto, que muchos pueden considerar molesto, es consecuencia directa de la diversificación y rápida expansión del sector. 2 Introducción. ), con el fin de reforzar la posición de las empresas europeas en el mercado mundial impulsando en ellas la Calidad como factor . Beneficios de ISO 9001. ¿Cómo puede la Colaboración Kissflow apoyar a su equipo? La cultura de empresa determina el comportamiento y el que hacer de la gente, es la forma como el personal se trata entre si, es la manera cómo responden a sus compromisos y a sus retos de trabajo, y por ende esto determina el logro de los objetivos y metas organizacionales y personales. Sociedad. A partir de lo anterior la cultura de calidad, persigue el cumplimiento de la misión de la empresa, por medio de hábitos y valores del personal complementados con prácticas y herramientas de calidad. La cultura de la calidad. Su uso puede generar una mayor eficacia, un estimular anímicamente a los empleados, y hasta dotar a una empresa con reconocimiento internacional. 1.- Calidad El diccionario de la Real Academia Española define el concepto de calidad como la adecuación de un producto o servicio a las características especificadas (Real Academia Española, 2017). cultura de la calidad en las organizaciones 1. cultura de lacalidad en lasorganizaciones introducciÓn herrera clavel r. araceli herrera hernÁndez victoria gpe. Cultura de calidad: características, desarrollo y ejemplo. Unidad I. Introducción a la Cultura de Calidad Total 1.1 Cultura de Calidad Total En primera parte es necesario identificar qué es cultura y qué es Calidad Total. Una educación artística y cultural rica, con sentido, bien pensada Unidad I. Introducción a la Cultura de Calidad Total 1.1 Cultura de Calidad Total En primera parte es necesario identificar qué es cultura y qué es Calidad Total. La Calidad en el Servicio es un reto que tenemos todos los servidores públicos, ya que somos la imagen que perciben los ciudadanos como parte integral del Gobierno del Estado. 5. tecnolÓgico nacional de mÉxico instituto tecnolÓgico del valle de etla ingenieria industrial calidad en el servicio ventajas y desventajas de la cultura organizacional y cultura de la organizaciÓn de la calidad presenta alexis orlando ramírez bautista asesor ing. Kaoru Ishikawa, un autor reconocido de la gestión de la calidad, aporto la siguiente definición respecto a la Calidad Total: "Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad. La Participación 32 3.4. cultura de calidad. Concepto de calidad y calidad total. Algunas de las razones incluyen: Sin herramientas estandarizadas e integrales, ¿cómo puede alguien ejecutar proyectos de mejora continua de manera uniforme en los diferentes equipos sin que haya confusión?